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大家好，如果您還對物聯(lián)網(wǎng)流量卡退錢流程視頻不太了解，沒有關(guān)系，今天就由本站為大家分享物聯(lián)網(wǎng)流量卡退錢流程視頻的知識，包括網(wǎng)上訂的流量卡不想要了怎么辦的問題都會給大家分析到，還望可以解決大家的問題，下面我們就開始吧！

一、物聯(lián)卡：

未激活：未激活的互聯(lián)網(wǎng)號碼不會產(chǎn)生計費，超時會被系統(tǒng)自動回收，不會影響客戶個人信用。

已激活：根據(jù)規(guī)定，物聯(lián)卡流量套餐到期后，若90個自然日內(nèi)沒有訂購新的流量套餐，物聯(lián)網(wǎng)卡將被自動銷戶。

二、流量卡：

1、申請后沒有發(fā)貨的，可以聯(lián)系客服，或者在訂單里直接取消

2、已經(jīng)收到貨沒有激活的就不要激活，因為收到卡之后不激活就可以，不激活的話20天左右卡就自動失效，也不會在自己名下。

3、已經(jīng)激活的就要攜帶身份去營業(yè)廳注銷了

流量充值適用范圍問題

1.是否能給虛擬運營商和上網(wǎng)卡的號碼充值呢？和達天下平臺充值只能給正式移動、聯(lián)通、電信手機用戶進行流量充值，虛擬運營商和上網(wǎng)卡、物聯(lián)網(wǎng)卡的號碼都不能充值。

2.是否限制同一號碼流量充值的次數(shù)和額度？不同運營商同一號碼流量充值的次數(shù)額度限制不同，目前銷售的流量包產(chǎn)品移動單品流量包支持10次疊加，電信可支持無限次疊加，聯(lián)通全國流量包最多疊加3次。

3.流量充值是否區(qū)分3G、4G網(wǎng)絡？目前提供的全國通用流量包產(chǎn)品不區(qū)分2G、3G、4G，均可以使用。流量充值產(chǎn)品展示問題1.按照產(chǎn)品表給用戶充值本地流量，但是為什么輸入號碼后只能顯示全國流量？用戶手機號碼歸屬地的數(shù)據(jù)庫不包含最新的一些號段，所以遇到不能識別用戶號碼歸屬地情況時請聯(lián)系平臺運營人員，運營人員可以臨時在后臺新增歸屬地，在渠道前臺則可以立即識別該手機號碼。2.輸入用戶手機號碼后顯示的是無法識別運營商，但用戶號碼并沒有輸錯，這是為何？用戶手機號碼運營商的數(shù)據(jù)庫不包含這兩年的個別新號段，所以遇到不能識別用戶號碼運營商時請聯(lián)系平臺運營人員，運營人員可以協(xié)助技術(shù)人員完善數(shù)據(jù)庫流量充值異常問題1.平臺充值后很多號碼都無法成功充值，試了好幾次都顯示失敗，提示充值限額，如何處理？運營商的代碼是顯示07：到達充值限額，開通失敗-0723，此兩種情況具體原因和如何避免正在推動運營商從根本上解決，暫時只能聯(lián)系我方運營人員特案處理。2.不同運營商用戶在哪些情況下會出現(xiàn)無法充值，各家運營商與我方會如何處理？1)聯(lián)通在如下情況下無法充值：欠費停機、黑名單客戶、違反疊加限制規(guī)則重復訂購、業(yè)務互斥、用戶狀態(tài)異常、無法識別的手機號、用戶有在途工單、系統(tǒng)故障。注：當聯(lián)通出現(xiàn)上述無法充值的情況時，我方平臺會返回相應失敗狀態(tài)并退款。2)移動在如下情況無法充值：欠費停機、銷號、無法識別的手機號、系統(tǒng)故障。注：當移動出現(xiàn)上述無法充值的情況時，我方平臺會返回相應失敗狀態(tài)并退款。3)電信在如下情況無法充值：欠費停機、號碼已凍結(jié)或注銷、黑名單客戶、違反疊加限制規(guī)則重復訂購、超出運營商流量總量、業(yè)務互斥、無法識別的手機號、無主套餐、用戶有在途工單、系統(tǒng)故障。注：當電信出現(xiàn)上述無法充值的情況時，我方平臺會返回相應失敗狀態(tài)并退款。3.特殊情況提示：（已確認地區(qū)）當手機號碼具有透支使用功能時，比如移動的號碼在網(wǎng)一年以上的，可以由用戶申請透支30元，這種情況下，用戶可以正常撥打接聽電話，則流量充值也是可以成功的。

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